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Bmxmao 保固說明

Bmxmao售後服務承諾,依據當地相關法規實行售後服務! 超過保固期限仍可透過付費方式進行檢修服務

保固時間:

Bmxmao小家電產品保固時間除特別標示之商品外,皆為12個月。

保固範圍:

主機及電池享12個月保固,其他請見各產品使用說明書。

保固規則:

請於購買產品之七日鑑賞期過後,至 Bmxmao 官網選單中的《產品註冊》加入會員並進行註冊產品,務必填寫正確的資料,以保障您的權益。


在保固有效期內,客戶可依照本規定享有維修的權利,維修時應至 Bmxmao 官網選單中的《維修保固申請》填寫報修,並將產品寄回Bmxmao維修中心。如因特殊原因無法透過線上申請維修保固,請先與我們聯繫,再將產品及本保固卡一併寄回,如有缺件恕不受理。


於網路購物平台購之商品,七日鑑賞期內享免運費之檢測及退換貨服務,鑑賞期後之維修保固,須由客戶將商品寄回本公司,完成保固維修後,我們會再將商品寄回給客戶。

免除保固義務:

※產品雖於保固期限內,如有下列任一情形,將不適用免費保固服務。經檢測後如需進行維修、更換零件或其他處理,所產生之相關費用將由消費者自行負擔。

 

  1. 無法提供有效購買證明
    無法提供由 BMXMAO台灣代理商或其授權銷售通路所開立之有效購買證明,或購買證明所載之產品型號、機號等資訊與實際商品不符者,BMXMAO 授權售後維修中心得不提供免費保固服務。

  2. 產品資訊無法核對
    商品機號、序號遭移除、毀損、塗改或無法辨識,以致無法確認產品保固資格者。

  3. 正常使用所產生之外觀損耗
    因正常使用所產生之自然耗損、外觀磨損,或不需拆解即可接觸部位之損傷,例如刮痕、凹痕、塑膠件磨損或破損等。

  4. 使用非原廠或未經核准之配件
    因使用非原廠製造、非原廠指定或未經明確核准之配件、附件、耗材、清潔劑或清潔液等,而造成產品損壞或故障者。

  5. 未依使用說明操作
    因未依產品說明書之指示操作,或因誤用、疏忽、濫用、過度負荷、不當安裝、不當配線、不當儲存或其他不當使用方式,而造成產品損壞或故障者。

  6. 意外、不可抗力或人為因素造成之損壞
    因下列因素造成之產品損壞或故障:
    ●天災或不可抗力因素,例如水災、火災、地震、颱風、雷擊、蟲害、鼠害等。
    ●人為破壞或意外,例如刮傷、摔落、碰撞、重擊、敲打、卡榫斷裂或其他外力造成之損壞。
    ●人為疏失,例如自行拆機、零組件遺失、液體進入機體造成水損、吸入過量液體或黏稠物、使用不相容之零件或配件、未妥善保管或運送過程碰撞等。
    ●使用後所產生之污漬、外觀刮傷或其他非產品本身功能性故障之情形。

  7. 自行拆卸、改裝或維修
    未經 BMXMAO授權售後維修中心同意,由非授權人員自行拆卸、維修、改裝產品,或任意變更產品硬體、軟體及規格者。

  8. 配件、贈品及耗材
    產品之周邊配件、線材、贈品、耗材及其他消耗性零組件,除另有特別說明外,不適用本產品之保固服務。

  9. 營業或商業用途
    商品如使用於營業、商業、出租或其他非一般家庭使用之用途,不適用本產品之免費保固服務。

  10. 非台灣地區購買或使用
    於台灣地區以外購買之商品,或商品於台灣地區以外使用所產生之故障或損壞,不適用台灣地區之保固服務。

過保固期:

1. 商品過保固期後,如需進行維修,將依商品故障狀況進行檢修後報價。

2. 報價後如不進行維修,將酌收 $500 檢測費,並將您的產品寄回(如需報廢故障產品亦可通知維修中心)。

注意事項:

產品無到府服務,若發生故障請直接聯繫客服會協助您處理維修保固流程。

產品購買自PChome24h購物中心、PChome商店街、MOMO購物中心等官方賣場,如有瑕疵或新品不良等問題,請依該平台之退換貨條款辦理,超過其規範之退換貨期限,則依本條款聯繫本公司進行保固服務。
產品購買自本公司指定代理商、經銷商,消費者可透過原賣家之諮詢售後服務。